為全面提升煥古鎮(zhèn)景區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì),保障游客“節(jié)假日”健康安全,紫陽縣煥古鎮(zhèn)衛(wèi)生院在田壩設(shè)立游客康療便捷門診,以“急游客所急,想游客所需”為服務(wù)理念,打造集基礎(chǔ)醫(yī)療、應(yīng)急救助、便民關(guān)懷于一體的健康驛站,以四大核心服務(wù),護(hù)航每一位游客的健康旅程。
該鎮(zhèn)一是設(shè)置便民藥房。門診配備常用藥,涵蓋防暑降溫等旅途常用藥品,針對慢性病及腦血管疾病的游客提供應(yīng)急用藥指導(dǎo)服務(wù),貼心守護(hù)健康每一步。二是做好急救保障。門診配備專業(yè)急救設(shè)備及常用急救藥品,可快速處理外傷、過敏反應(yīng)、急性扭傷等突發(fā)狀況。與景區(qū)救援體系聯(lián)動(dòng),開通急救綠色通道,確保危急情況及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn),為生命爭取寶貴時(shí)間。三是配備暖心母嬰室。室內(nèi)配備哺乳休息椅、熱水等設(shè)施,提供隱私保護(hù)與溫馨環(huán)境。同步供應(yīng)兒童常用退熱貼、消毒濕巾等用品,解決帶娃家庭的后顧之憂。四是融合中醫(yī)藥茶療。將中醫(yī)理念與煥古茶文化融合,中醫(yī)常將茶葉作為配方之一用于茶療。以煥古茶為基礎(chǔ),可搭配不同中藥材制成養(yǎng)生茶方,宣傳中醫(yī)“治未病”觀念,運(yùn)用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論,為游客提供初步的體質(zhì)辨識及健康建議。
“五一節(jié)”假日期間,該游客康療便捷門診首次投入運(yùn)營,共接待患者40余人次,其中常見疾病類型有因高溫導(dǎo)致中暑患者8人次、皮膚過敏患者10余人次、外傷患者3人次、外傷及急性腸胃炎等患者20人次,便捷門診采取輪流值班,配備全科醫(yī)生、護(hù)士及常用藥品、急救設(shè)備,確保游客出現(xiàn)不適能第一時(shí)間獲得專業(yè)救治,實(shí)現(xiàn)“小病不離景區(qū)、急癥快速處理”,贏得了游客的一致好評。
游客康療便捷門診的設(shè)立,不僅為游客提供了及時(shí)、專業(yè)的健康保障,更彰顯了景區(qū)以人為本的服務(wù)理念。下一步,煥古鎮(zhèn)將以更貼心的舉措、更高效的服務(wù)保障,全力打造安全、舒心的旅游環(huán)境,讓游客暢享美景的同時(shí),無后顧之憂,真正實(shí)現(xiàn)“健康游、放心游、快樂游”。