春潮涌動的秦巴腹地，文旅熱點不斷涌現(xiàn)：3月，中國汽車登山錦標賽（漢陰站），賽車在鳳凰山119個極限彎道間演繹“速度與激情”；4月，紫陽茶園新綠吐翠，“開麥吧！茶鄉(xiāng)”系列活動讓紫陽民歌與氤氳茶香完美交融……

今年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》中提出，服務消費提質惠民行動。

在紫陽縣，“寵客”服務體系直擊游客需求：免費停車、品茶、聽民歌、修腳，免景區(qū)門票；優(yōu)化交通接駁、志愿服務；嚴控物價、嚴打宰客。這些剛性約束與柔性服務相結合的制度設計，讓“硒客來，一起嗨”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實。漢陰縣通過“樂GO漢陰”商貿展銷等活動，將賽事流量轉化為消費增量。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，漢陰縣舉辦的3屆中國汽車登山錦標賽，累計帶動旅游收入17.3億元。

從紫陽茶山到漢陰賽道，鄉(xiāng)村振興的密碼不僅是文旅融合的創(chuàng)新實踐，還在于構建起“以消費者為中心”的市場環(huán)境。在落實消費環(huán)境改善提升行動中，紫陽縣與漢陰縣構建起“政府主導、全民參與”的治理新格局。在紫陽縣，“每個紫陽人都是你的服務員”理念催生特色服務：文化系統(tǒng)干部擔任文化講解員，茶農現(xiàn)場展示紫陽毛尖傳統(tǒng)手工制作技藝，市場監(jiān)管人員強化節(jié)假日巡查保障物價。在漢陰縣，志愿者在人流涌動的街道引導車輛，商家自發(fā)推出“車手專屬套餐”，形成“人人都是營商環(huán)境”的共識。

面向未來，需進一步深化三大行動：在服務消費提質惠民行動上，深化“游客需求—政策供給”動態(tài)響應機制，從游客和居民兩個層面來厘清鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展思路和模式；在消費品質提升行動上，深化“茶文旅”“文體旅”融合模式，實現(xiàn)游客與當?shù)鼐用竦膬r值共創(chuàng)，使鄉(xiāng)村旅游成為推動人們實現(xiàn)美好生活的幸福產業(yè)和富民產業(yè)；在消費環(huán)境改善提升行動上，深化“政府主導+全民參與”治理經驗，構建“游客投訴15分鐘響應、居民建議即時反饋”的數(shù)字化平臺。唯有如此，方能讓鄉(xiāng)村旅游從“流量入口”升級為“幸福出口”，更好實現(xiàn)“綠水青山就是金山銀山”的價值轉化。

——原載2025年5月14日《陜西日報》07版