“幸虧你們的上門提醒，要是食品生產(chǎn)許可證超期就麻煩了！”紫陽(yáng)縣神農(nóng)富硒生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司的邱先生由于忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，忘記了食品生產(chǎn)許可證即將到期，在紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局的工作人員主動(dòng)上門提供幫辦代辦服務(wù)時(shí)感激地說(shuō)。這是紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局推行“證照管家”服務(wù)模式的真實(shí)寫照。

在日常審批工作中，紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)關(guān)注證照有效期，導(dǎo)致證照超期而重新申辦的現(xiàn)象。與證照延續(xù)相比，重新申辦不僅申請(qǐng)材料和流程更加繁瑣，還可能面臨被執(zhí)法部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)，既耽誤企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也給企業(yè)造成很多困擾。針對(duì)這一情況，紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局主動(dòng)作為、靠前發(fā)力，推出“證照管家”服務(wù)模式，最大限度地解決證照到期未能及時(shí)換證的問(wèn)題。

為發(fā)揮好“證照管家”作用，紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局組建了一支責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)的“證照管家”隊(duì)伍，全面梳理行政審批事項(xiàng)，建立證照到期提醒工作臺(tái)賬，通過(guò)短信、電話、走訪方式開(kāi)展證照到期提醒服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)證照臨期辦理對(duì)象，安排工作人員全程跟進(jìn)導(dǎo)辦，提前告知業(yè)務(wù)辦理流程、方式、所需申請(qǐng)材料等內(nèi)容，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供容缺受理、幫辦代辦、延時(shí)預(yù)約服務(wù)，提高服務(wù)的精準(zhǔn)度和便利度，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一米”。

截至目前，紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局已為20余家企業(yè)提供了證照到期提醒服務(wù)，有效避免了企業(yè)因證照過(guò)期違法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失，節(jié)省了業(yè)務(wù)申辦時(shí)間和經(jīng)營(yíng)成本。

紫陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局將聚焦企業(yè)全生命周期集成改革、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效、助力重點(diǎn)項(xiàng)目落地等重點(diǎn)工作，繼續(xù)深化“證照管家”服務(wù)模式，努力提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。