“幾場(chǎng)暴雨過(guò)后，公路就被沖成了‘懸板’，車輛通行很不安全。7月底，我把問(wèn)題反映給包戶干部，鎮(zhèn)上8月就安排施工隊(duì)更換了直徑1.2米的涵管，并修復(fù)了受損的公路。現(xiàn)在，大家能放心出行了。”9月9日，紫陽(yáng)縣雙橋鎮(zhèn)雙河村村民胡家順指著剛修好的公路和涵洞說(shuō)。

今年以來(lái)，紫陽(yáng)縣不斷強(qiáng)化服務(wù)能力，解決群眾煩心事。

8月10日，雙橋鎮(zhèn)黨委書記姚開(kāi)明組織召開(kāi)每月一次的干部包戶收集問(wèn)題鎮(zhèn)級(jí)研判會(huì)，商討解決群眾反映的問(wèn)題。會(huì)上，他說(shuō)：“月底前，要為解放村安置點(diǎn)購(gòu)置垃圾桶20個(gè)，同時(shí)加強(qiáng)垃圾車的管理調(diào)度，及時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理轉(zhuǎn)運(yùn)。”

雙橋鎮(zhèn)按照主要負(fù)責(zé)人包片、科級(jí)干部包村（社區(qū)）、普通干部包戶的工作機(jī)制，組織113名包戶干部每周到村（社區(qū)）開(kāi)展“聯(lián)系服務(wù)群眾”工作，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、院落會(huì)及入戶走訪等方式，廣泛收集群眾訴求。研判會(huì)每月初召開(kāi)，對(duì)群眾訴求問(wèn)題進(jìn)行研判，村級(jí)（社區(qū)）層面能解決的就地解決，無(wú)法解決的及時(shí)以書面形式匯總上報(bào)；鎮(zhèn)黨委收到匯報(bào)研究后，交由鎮(zhèn)政府逐條逐項(xiàng)制定措施，并限時(shí)解決到位。

“你好，我是民意調(diào)查員。請(qǐng)問(wèn)，8月初你向包戶干部反映的到戶水壓不足問(wèn)題有沒(méi)有解決？你對(duì)包戶干部是否滿意？”連日來(lái)，紫陽(yáng)縣作風(fēng)辦對(duì)各鎮(zhèn)群眾訴求問(wèn)題解決情況開(kāi)展隨機(jī)調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，群眾滿意率達(dá)95%。

“我縣組建了縣委干部作風(fēng)能力提升年工作專班，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、明察暗訪兩個(gè)工作小組，明確重點(diǎn)任務(wù)27項(xiàng)，提出具體措施169條，強(qiáng)化運(yùn)用《紫陽(yáng)縣強(qiáng)化年度目標(biāo)責(zé)任考核結(jié)果運(yùn)用十條措施》，通過(guò)細(xì)化工作任務(wù)，壓實(shí)工作職責(zé)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，把群眾的事辦好辦實(shí)。”紫陽(yáng)縣委干部作風(fēng)能力提升年工作專班組長(zhǎng)、縣委副書記魯延福說(shuō)。

截至目前，紫陽(yáng)在全縣17個(gè)鎮(zhèn)共劃分出201個(gè)總網(wǎng)格，下設(shè)1836個(gè)平行小微網(wǎng)格，構(gòu)建“縣鎮(zhèn)村組”四級(jí)干部為主，公益性崗位人員、志愿者等力量為輔的包聯(lián)模式，選配網(wǎng)格員1836名，開(kāi)展社情民意收集、民生服務(wù)協(xié)辦、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、法律政策宣講、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等工作，做到資源向一線下沉、人員向一線集中、問(wèn)題在一線解決、治理在一線夯實(shí)。

——原載于《陜西日?qǐng)?bào)》2024年09月13日05版